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Cocopha

Zahlung

Unser Ziel ist es, Ihnen Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Dazu gehört auch maximaler Komfort bei der Bezahlung. Erfahren Sie hier mehr über die vielfältigen Zahlungsarten bei cocopha.de. Sollten wir Ihnen aufgrund von internen Prüfungen in Ausnahmefällen eine gewünschte Zahlungsart nicht anbieten können, nennen wir Ihnen selbstverständlich den Grund dafür und hoffen, dass wir Ihnen eine passende Alternative bieten können. Da bei uns die stetige Verbesserung für Sie als Kunde im Vordergrund steht, freuen wir uns sehr über ein Feedback an info@cocopha.de, sollte Ihnen ein Angebot komplett in unserem Zahlungsmix fehlen. Bei cocopha.de können Sie mit folgenden Zahlungsarten zahlen: Rechnung, Bankverbindung, Lastschrift, Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung. 

Zahlungsarten

Paypal
 

Zum Bezahlen Ihrer Bestellung können Sie auch die Zahlungsart PayPal wählen. In diesem Fall werden Sie am Ende des Bestellprozesses automatisch auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Dort können Sie sich mit Ihren gewohnten Login-Daten anmelden und anschließend die Zahlung bestätigen. Die Abbuchung erfolgt per Kreditkarte, Lastschrift oder Paypal-Guthaben, je nachdem welches der Zahlungsmittel Sie bei PayPal hinterlegt haben. Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie auf der PayPal-Seite eines anlegen.

Ausnahme: Falls Sie telefonisch bestellt haben, können wir Ihnen eine Bezahlung mit PayPal leider nicht anbieten.
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Rechnung
 

Zahlen Sie ganz einfach und bequem per Rechnung und überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen. Alle notwendigen Informationen und den Überweisungsträger finden Sie direkt in Ihrem Päckchen.

 
Bankname: Sparkasse Oberland
Kontoinhaber: Cocopha Versandapotheke
Bankleitzahl: 73451450
Kontonummer: 36153575
IBAN: DE63 7345 1450 0036 1535 75
BIC: BYLADEM1SOG
Verwendungszweck:   Kundennummer

Geben Sie darüber hinaus bitte beim Verwendungszweck immer Ihre Rechnungsnummer an, damit eine eindeutige Zuordnung Ihrer Zahlungen gewährleistet werden kann. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen.

Ausnahmen: Leider können wir Ihnen die Zahlung per Rechnung erst ab der dritten Bestellung in unserem Shop anbieten. Nutzen sie für Ihre ersten zwei Bestellungen unsere alternativen sicheren Zahlungsarten wie Paypal, Kreditkarte, Vorauskasse oder Sofortüberweisung. Eine Bezahlung per Rechnung wird Ihnen in Abhängigkeit von der Höhe Ihrer Bestellung, dem Saldo Ihres Kundenkontos bei cocopha.de angeboten.
Wir können Ihnen diese Zahlungsweise leider nicht anbieten, wenn Sie nicht volljährig sind, Ihre Rechnungsanschrift von der Lieferanschrift abweicht (z.B. bei Geschenksendungen, Lieferung an eine Packstation oder Postfiliale). Mahnung Bitte beachten Sie, dass der Zahlungseingang und die Verbuchung auf unserem Konto innerhalb der 14-tägigen Frist erfolgen müssen.

Um eine Zuordnung zu gewährleisten, möchten wir Sie Sie bitten, Ihre Auftragsnummer im Verwendungszweck anzugeben. Bitte berücksichtigen Sie dabei, dass eine Überweisung bei Ihrer Hausbank in der Regel 1-3 Werktage in Anspruch nimmt. Bei einer einfacheren und schnelleren Überweisung können Ihnen z.B. Apps Ihrer Hausbank helfen, mit denen Sie den Überweisungsträger einfach abfotografieren können. Die notwendigen Informationen werden so automatisch erkannt und für Ihre Zahlungen übernommen.
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Kreditkarte
 

 

Sie bezahlen lieber per Kreditkarte? Bei cocopha.de können Sie mit Ihrer VISA oder Mastercard Kreditkarte bestellen. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach Ihre gültige Kartennummer, die Kartenprüfziffer, das Gültigkeitsdatum und Ihren Namen in die vorgesehenen Felder ein. Selbstverständlich belasten wir Ihre Kreditkarte erst dann, wenn die bestellten Artikel versendet werden.

Ausnahmen : Bezahlung per Kreditkarte wird Ihnen in Abhängigkeit von der Höhe Ihrer Bestellung, dem Saldo Ihres Kundenkontos bei cocopha.de angeboten. Falls Sie telefonisch bestellt, haben können wir Ihnen eine Bezahlung mit PayPal leider nicht anbieten.

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Sofortüberweisung
 

sofortüberweisung.de ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG. Mit sofortüberweisung.de stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Der Händler erhält nach Abschluss der sofortüberweisung.de eine Echtzeitbestätigung. So kann er Lagerware und digitale Güter sofort versenden – Sie erhalten dann Ihre Einkäufe schneller. sofortüberweisung.de entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto. Weitere Informationen zu sofortüberweisung.de erhalten Sie hier.
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Vorauskasse
 

Zahlen Sie ganz einfach und bequem per Vorauskasse und überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen. Alle notwendigen Informationen und den Überweisungsträger finden Sie direkt in Ihrer Bestellbestätigung.
 
Bankname: Sparkasse Oberland
Kontoinhaber: Cocopha Versandapotheke
Bankleitzahl: 73451450
Kontonummer: 36153575
IBAN: DE63 7345 1450 0036 1535 75
BIC: BYLADEM1SOG
Verwendungszweck:   Rechnungsnummer

Geben Sie darüber hinaus bitte beim Verwendungszweck immer Ihre Kundennummer an, damit eine eindeutige Zuordnung Ihrer Zahlungen gewährleistet werden kann. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen. Sollten Sie nicht innerhalb von 7 Tagen überweisen, wird der Auftrag storniert. Gerne können Sie dann Ihre Bestellung erneut bei cocopha.de eingeben und die Bestellung abschließen.
 
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Lastschrift
 

Bei cocopha.de haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Lastschrift zu bezahlen. Wir buchen den Rechnungsbetrag i. d. R. 2 Tage nach Versand Ihrer Ware von Ihrem Konto ab. Die Mandatsnummer entspricht Ihrer Kundennummer. Unsere Gläubiger-ID lautet: DE3300100000273109. Wählen Sie einfach die Zahlungsart Lastschrift im Bestellvorgang aus und geben Sie IBAN sowie den Kontoinhaber ein. Die IBAN finden Sie auf den Geschäftspapieren Ihres Geldinstitutes, Ihrer Bankkarte und Ihren Kontoauszügen sowie in Ihrem Online-Banking-Bereich.

Ausnahmen: Eine Bezahlung per Lastschrift wird Ihnen in Abhängigkeit von der Höhe Ihrer Bestellung, dem Saldo Ihres Kundenkontos bei cocopha.de angeboten. Die Zahlung per Lastschrift ist erst ab der 3. Bestellung bei cocopha.de möglich. Für Ihre erste und zweite Bestellung wählen Sie bitte eine alternative Zahlungsart. Voraussetzung für eine Bezahlung per Lastschrift ist ein Bankkonto bei einer deutschen Bank sowie ein öffentlich bekanntes bzw. gültiges Konto. Wir können Ihnen diese Zahlungsart leider nicht anbieten, wenn Sie sich Ihre Bestellung an eine ausländische Lieferadresse, eine Packstation oder eine Postfiliale liefern lassen.

 

 

FAQ/ Häufig gestellte Fragen zu Zahlarten

Ich habe soeben gezahlt, wann wird meine Ware versendet?
 

Abhängig von der Zahlungsmethode und dem Zahlungseingang versenden wir ihre Ware. Wenn Sie die Zahlungsart Paypal, Kreditkarte Rechnung, Lastschrift oder Sofortüberweisung gewählt haben und vor 14:00 Uhr bestellt haben, verlässt ihr Paket in der Regel noch am gleichen Tag unser Haus. In der folgenden Übersicht sehen Sie typische Versandzeiten:

Zahlungsart
Typische Versandzeiten
Paypal
Wenn Sie bis 14:00 Uhr bestellen, erfolgt der Versand in der Regel am selben Tag
Kreditkarte
Wenn Sie bis 14:00 Uhr bestellen, erfolgt der Versand in der Regel am selben Tag
Rechnung
Wenn Sie bis 14:00 Uhr bestellen, erfolgt der Versand in der Regel am selben Tag
Lastschrift
Wenn Sie bis 14:00 Uhr bestellen, erfolgt der Versand in der Regel am selben Tag
Sofortüberweisung 
Wenn Sie bis 14:00 Uhr bestellen, erfolgt der Versand in der Regel am selben Tag
Vorauskasse
Wenn Sie das Geld auf unser Konto überwiesen haben, erscheint es auf unserem Konto in der Regel nach 1-3 Werktagen. Sobald wir den Zahlungseingang verbuchen können wird ihr Paket versendet.
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Ich habe eine Mahnung erhalten, an wen muss ich mich wenden?


Eine Mahnung versenden wir, wenn Sie ihren Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 14 Tagen überweisen. Sollten Sie kurz nach ihrer Überweisung eine Mahnung erhalten haben, können Sie diese ignorieren. Wir versenden 3. Mahnungen. Nachdem Sie die 3. Mahnung erhalten haben, werden wir ein Inkassobüro beauftragen. Dieses setzt sich dann mit ihnen in Verbindung.

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Bankverbindungen?

 

Unsere Bankverbindungen für Rechnungen und Vorkassezahlungen lauten:

Bankname: Sparkasse Oberland
Kontoinhaber: Cocopha Versandapotheke
Bankleitzahl: 73451450
Kontonummer: 36153575
IBAN: DE63 7345 1450 0036 1535 75
BIC: BYLADEM1SOG
Verwendungszweck:   Rechnungsnummer
 

Geben Sie darüber hinaus bitte beim Verwendungszweck immer Ihre Rechnungsnummer an, damit eine eindeutige Zuordnung Ihrer Zahlungen gewährleistet werden kann. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen.

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Zahlung auf Rechnung wurde bei meiner Bestellung nicht angeboten?

Die Zahlung auf Rechnung wird bei cocopha.de bei der 3. Bestellung angeboten. Für die 1. und 2. Bestellung können Sie gerne eine alternative Zahlungsart wählen, wie Paypal, Sofortüberweisung, Vorauskasse, Master- oder Visacard.
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Wie erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung erhalten Sie mit ihrem Paket. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen. Sollte in ausnahmefällen keine Rechnung in ihrem Paket liegen, bitte wenden Sie sich an uns per E-Mail unter info@cocopha.de oder telefonisch unter +49(0)8861-2268521.
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Ich habe eine falsche Zahlungsart ausgewählt. Kann ich das noch ändern?

Eine nachträgliche Änderung der Zahlungsart ist leider nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis. Selbstverständlich können Sie die Bestellung jedoch retournieren und eine neue Bestellung mit der gewünschten Zahlungsart aufgeben.
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Wie gehen wir mit Kreditkartendaten um?
 

Um die Transparenz im Online-Handel zu erhöhen, sind alle Visa-Akzeptanzpartner ab dem 31.01.2017 verpflichtet, den Umgang mit Kreditkartendaten zu erklären. Dieser Verpflichtung kommen wir gerne nach:

  • Ihre Kreditkartendaten werden stets SSL-verschlüsselt an unseren Webshop übertragen. Sie erkennen dies oben links an dem grünen Schloßsymbol.
  • Wir benötigen von Ihnen den Namen des Kreditkarteninhabers, die Kartennummer, die Prüfziffer und die Gültigkeitsdauer.
  • Kreditkarteninhaber und Kartennummer werden verschlüsselt, die Prüfziffer gar nicht gespeichert. Unsere Service-Mitarbeiter können aus Sicherheitsgründen nur die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer sehen.
  • Wir nutzen den Zahlungsdienste-Anbieter EVO Payments und ipayment von 1&1. Diese Unternehmen ist natürlich PCI-DSS zertifiziert.
  • Die Zahlungsdaten werden ebenfalls SSL-verschlüsselt an UPG plc gesendet.

 

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